— Personal Profil · 2026

Alicem Cam

Go-to-Market Engineer für junge SaaS-Startups. Ich baue und betreibe die Customer Journey vom ersten Cold Call bis zur Verlängerung — operativ, technisch, mit System.

Now Baue gerade InsurMagic mit auf — auf dem Weg zur ersten Million ARR.
— Portrait Available Alicem Cam — Portrait
— Rolle Go-to-Market Engineer
— Standort München, DE
— Markt DACH
— Scope Journey end-to-end
— Fokus SaaS · ≤ 20
— Hebel KI & Automatisierung
— 01 / Ansatz
Manifest.

Go-to-Market als System — nicht als Bauchgefühl.

Junge SaaS-Teams brauchen keinen reinen Beziehungsverkäufer und keinen Berater, der nur Konzepte abgibt. Sie brauchen jemanden, der die Customer Journey baut, betreibt und ständig optimiert — von der Architektur bis zum täglichen Call.

Mein Tagesgeschäft sind Cold Calls und Meetings. Aus dieser Praxis baue ich, wie sich Pipelines aufbauen, Entscheider:innen navigieren und Touchpoints vom ersten Kontakt bis zur Empfehlung gestalten lassen.

Der Mathematiker-Hintergrund liefert die Struktur, das technische Verständnis die Tiefe, KI die Geschwindigkeit. Im Zentrum steht immer der Kunde — nicht das Tooling.

Vertrieb ist kein Funnel.
Vertrieb ist eine Reise — und gute Reisen werden gestaltet.
— Customer Journey
Flow.

Vom ersten Touchpoint bis zur Verlängerung.

Sieben Stationen, drei Funktionen — Marketing, Sales, Kundenbetreuung. Keine Station ist Zufall: jede Interaktion bewusst gesetzt, gemessen, anschlussfähig an die nächste.

01 · Marketing Problembewusstsein
02 · Marketing Recherche
03 · Sales Vertrauen & Erstkontakt
04 · Sales Demo & Evaluierung
05 · Sales Entscheidung
06 · Success Onboarding
07 · Success Erfolg & Empfehlung

— Station 07 schließt den Kreis: Eine Empfehlung startet die nächste Journey mit Vertrauensvorsprung.

— 02 / Mastery
Operations.

Die Customer Journey, die ich end-to-end baue.

Als Go-to-Market Engineer denke ich Vertrieb und Kundenbetreuung als ein System — eng verzahnt mit Marketing und Produkt. Hier liefere ich operativ, nicht auf Folien.

01 — Sales

Pipeline, die vorhersagbar liefert.

Strukturiert, von der ersten Berührung bis zum Vertrag.

  • Anschreib-Strecken & Lead-Qualifizierung
  • Discovery nach MEDDIC, SPICED, BANT
  • Technische Demos mit Entscheider-Landkarte
  • Pipeline-Pflege & saubere Prognosen
  • Verhandlung, Closing & Kunden-Ausbau
— KPIs
Win Rate Pipeline Velocity ACV / MRR Sales Cycle
02 — Marketing & KI

Material, das schnell entsteht.

Mit KI erstelle ich Content, Creatives und Ad-Material in kurzer Zeit — und halte die Übergabe zum Sales sauber.

  • Content & Creatives mit KI in Stunden statt Tagen
  • Ad-Material & Landing-Copy entlang der Journey
  • Sales-Marketing-Alignment & sauberer Handoff
  • Lead-Scoring & Routing-Logik im CRM
  • Enablement: Decks, Battlecards, One-Pager
— KPIs
Anfrage → Termin Lead Response Time Zeit bis Material Funnel Velocity
03 — Kundenbetreuung

Kunden, die bleiben & empfehlen.

Ich gehe genau auf Bedürfnisse und Anforderungen ein. Einrichtungen laufen sauber — kurze Zeit bis Nutzen durch klare Erklärung.

  • Einarbeitung mit kurzer Zeit bis Nutzen
  • Saubere Einrichtung & verständliche Einführung
  • Nutzungs-Auswertung & Frühwarnsystem
  • Verlängerungen mit 90/60/30-Tage-Logik
  • Empfehlungen & Referenz-Aufbau
— KPIs
Umsatzbindung Zeit bis Nutzen Churn-Quote Kundenlebenswert

Alle Skills, Methoden & der komplette Stack — im Überblick →

Ein Kunde wird gewonnen
im Gespräch — und gehalten
durch jede Interaktion danach.
— 03 / Blog
Gedanken.

Was ich denke und schreibe.

Kein Content-Marketing. Keine Tipps-Listen. Nur Dinge, die ich aus der Praxis heraus für relevant halte — zu Vertrieb, Customer Journey und dem, was dazwischen liegt.

02
— Kundenbetreuung Mai 2026

Kundenbetreuung ist Vertrieb — nur ehrlicher.

Der Vertrag ist nicht das Ende, sondern der Anfang. Wer genau auf Bedürfnisse eingeht und schnell zu spürbarem Nutzen bringt, gewinnt Verlängerungen — bevor sie zur Frage werden.

Kundenbetreuung Zeit bis Nutzen Einarbeitung
Artikel lesen →
03
— KI im Vertrieb Mai 2026

Wie ich KI nutze — ohne das Gespräch zu verlieren.

Eigene Workflows, klassisch automatisiert oder mit KI-Agenten. KI nimmt mir die Arbeit ab, die kein Mensch sehen will — damit ich Zeit habe für die, die zählt.

AI-Augmented Selling Automatisierung Workflows
Artikel lesen →
— 04 / Ressourcen
Playbook.

Der 0→1-Funnel — mein Playbook für die Frühphase.

Von den ersten Kunden zur ersten wiederholbaren Pipeline. Kein Theorie-Papier — die Reihenfolge, in der ich selbst arbeite, auf 15 Seiten verdichtet.

PDF · 15 Seiten · ~20 Min

Der 0→1-Funnel — Go-to-Market für die Frühphase

Für Gründer:innen, die ein gutes Marktsignal haben — und jetzt ein System brauchen. Vertrauen als erste Währung, dann Schritt für Schritt zum Funnel, der trägt.

  • ICP, Buyer Persona und die Customer Journey — einmal komplett
  • Funnel-Stufen für kleine Teams, bis in Einarbeitung und Verlängerung
  • Den richtigen Erstkunden wählen — und Nein sagen
  • Die drei Zahlen, die zählen — und die häufigsten Fehler im Gründeralltag

Deine Mail nutze ich nur für den Versand.

✦ Danke — hier entlang: Playbook laden ↓

— 05 / Zusammenarbeit
Klartext.

Wie eine Zusammenarbeit abläuft — und was sie kostet.

Keine Black Box. Hier steht, wie ich arbeite, was es kostet und wie schnell es losgehen kann — damit das erste Gespräch nicht mit den immer gleichen Fragen anfängt.

Erstgespräch 30 Min

Kurzer Call. Du erzählst, wo du stehst und was klemmt. Ich sage dir ehrlich, ob ich der Richtige bin — oder wer es eher ist.

Bestandsaufnahme tiefer Blick

Ich schaue mir deinen Status quo an: Pipeline, Journey, Tooling, erste Kunden. Daraus kommt eine klare Einschätzung, kein Hochglanz-Konzept.

Mitbau operativ

Ich baue mit — Pipeline, Touchpoints, Kundenbetreuung, Automatisierung. Hands-on im Tagesgeschäft, nicht aus der Ferne.

Übergabe oder weiter

Wenn das System trägt, übergebe ich es sauber an dein Team — oder wir machen weiter. Du entscheidest, nicht der Vertrag.

Das hängt vom Umfang ab — ob es eine punktuelle Einschätzung ist, ein Sparring über Wochen oder operativer Mitbau über Monate. Statt einer Preisliste, die uns beide einengt, klären wir den Rahmen im Erstgespräch. Ein erstes, ehrliches Gespräch ist immer kostenlos. Danach gibt es ein klares Angebot, bevor irgendetwas startet — keine Überraschungen.

Beides — aber mein Schwerpunkt ist der Mitbau. Ich bin kein Berater, der ein Deck abgibt und wieder geht. Ich arbeite operativ: Cold Calls, Discovery, Einarbeitung, Touchpoint-Design, Automatisierung. Wenn du jemanden willst, der nur Folien liefert, bin ich der Falsche. Wenn du jemanden willst, der das System tatsächlich baut, passt es.

Junge SaaS-Startups im DACH-Raum, typischerweise bis etwa 20 Personen, oft in einer frühen Wachstumsphase. Erklärungsbedürftige B2B-Produkte, bei denen Vertrieb mehr ist als ein Bestellknopf. Je früher die Phase, desto mehr Hebel — weil sich Struktur dann noch sauber aufsetzen lässt, statt später mühsam korrigiert zu werden.

— 06 / Kontakt

Lass uns reden.

Du baust gerade etwas auf und brauchst eine zweite Meinung, einen erfahrenen Sparringspartner für deinen Go-to-Market oder jemanden, der die Customer Journey baut? Sag Bescheid — eine direkte, ehrliche Einschätzung gibt's gratis.

— Für Founder

Sparring & Einschätzung

Zweite Meinung zu deinem Go-to-Market, Sales-Stack oder ersten Hires. Ehrliches Gespräch ohne Verkaufsdruck.

— Für Teams

Customer Journey mitbauen

Operativ: Pipeline aufbauen, Cycles steuern, Journey gestalten und Prozesse mit KI optimieren. Hands-on statt PowerPoint.

— Hinweis

Aktuell im Job

Ich bin in Vollzeit bei InsurMagic und suche keine neue Stelle. Offen für Austausch, Sparring und gute Gespräche.

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